Mes paiements & factures


- Quels sont les moyens de paiements ? 

Le paiement se fait uniquement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa et MasterCard). Les cartes internationales ne sont pas acceptées.


- Ou se trouvent mes factures ? 

Toutes les factures sont disponibles dans ton espace "Mon Compte", puis mes "Mes commandes".


Livraison des box


- Quand vais-je recevoir ma box ? 

En vous abonnant maintenant, vous recevrez votre box le mois suivant votre inscription. Chaque mois nos box sont expédiées aux alentours du 1er et vous les recevez entre le 5 et le 15 du mois.


Les commandes prise en compte après le 25 du mois, sont automatiquement pour la prochaine box. 

Exemple : Si vous vous abonnez le 24 Novembre, votre première box sera celle de Janvier et vous la recevrez entre le 5 et le 15 Janvier. 



- Je n'ai toujours pas reçu ma box ! 

Si tu n'as toujours pas de nouvelles de votre box après 15 jours, c’est que ce n’est pas normal : peut-être que quelqu’un l'a récupérée pour toi ou qu'elle est restée à la Poste. N’hésite pas à nous contacter sur support@mybasketbox.com et nous t’aiderons à retrouver sa trace.


- Combien coûte la livraison ? 

La livraison est de 1,90€ avec MONDIAL RELAY, ou payant avec COLISSIMO pour 4,90€. 


- A l’étranger , c'est possible ?  

Nos box sont disponibles en France Métropolitaine et en BELGIQUE . Mais nous arrivons bientôt dans plein d'autres pays ! 


Sponsoring & partenariat


- Un partenariat commercial et pourquoi pas ? 

Vous êtes une marque ou un influenceur, vous souhaitez communiquer sur un produit ou l'échantillonner de manière qualitative ? Contactez-nous pour établir un partenariat ! Nous serions ravis d'en discuter avec vous : support@mybasketbox.com


- Un cadeau pour un évenement/tournois pour les clubs ? Mais c'est une bonne idée ! 

Vous représentez un club et souhaitez proposer des cadeaux lors de vos tournois ou évènements? MyBasketBox a été conçu pour les differents type de joueurs pour palier à la monotonie des dotations de tournois. Contactez-nous sur support@mybasketbox.com pour une demande personnalisée.